1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti venduti sul sito www.lagrandepuglia.com da parte di utenti che agiscono in qualità di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.
Le condizioni qui riportate possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento. Si invita pertanto il cliente a consultarle prima di ogni acquisto.
2. Identità del Venditore
Ragione sociale: Brumalu S.r.l.
Sede legale: Via dei Funai snc, 71042 Cerignola (FG), Italia
Partita IVA: IT04413620711
Email: commerciale@brumalu.com
Telefono: +39 0885 323688
3. Prodotti
Tutti i prodotti presenti sul sito sono descritti e fotografati in maniera dettagliata e fedele. Tuttavia, l’immagine a corredo della descrizione può differire leggermente in colore, forma o dimensione rispetto al prodotto reale.
4. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.
I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, PayPal, Stripe e altri sistemi sicuri.
Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell’ordine, salvo diverse indicazioni.
5. Spedizioni e Consegna
La merce viene spedita all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto.
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione. Il venditore non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la corrispondenza del numero dei colli. In caso di anomalie, è necessario accettare con riserva o rifiutare la consegna.
6. Diritto di Recesso
Il cliente che acquista online in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, come previsto dagli articoli 64–67 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale.
Tempi e modalità
Il consumatore ha facoltà, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, di esercitare il diritto di recesso, restituendo i prodotti acquistati e ottenendo il rimborso dell’importo pagato, senza penalità e senza obbligo di motivazione.
Il diritto si applica a tutti i prodotti venduti online su questo sito, con l’esclusione dei beni alimentari aperti o alterati.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Condizioni di integrità
Il diritto di recesso decade totalmente in caso di:
- prodotto non integro;
- mancanza di elementi essenziali (accessori, imballi, ecc.);
- danni non segnalati al corriere al momento della consegna.
Se il pacco risulta danneggiato, il cliente deve rifiutare la consegna oppure firmare con riserva specifica, scrivendo:
“COLLO INTEGRO, RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO CONTENUTO”.
Anomalie vanno segnalate entro 8 giorni tramite raccomandata A/R a:
La Grande Puglia
Via dei Funai, snc
71042, Cerignola (FG), Italia
Come esercitare il diritto di recesso
Il cliente deve inviare entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto una comunicazione scritta (raccomandata o telegramma) esprimendo chiaramente la volontà di recedere all’indirizzo sopra indicato.
Il prodotto deve poi essere spedito, a cura e spese del cliente, entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione, completo di tutti gli accessori, manuali e imballi originali.
Si consiglia di proteggere adeguatamente il pacco e, se possibile, assicurarlo con il corriere scelto.
Rimborso
Il venditore rimborserà il cliente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso comprenderà l’importo del prodotto e, salvo recesso parziale, anche le spese di spedizione iniziali.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato o su conto bancario (previa comunicazione IBAN).
In caso di recesso parziale (su un solo prodotto di un ordine multiplo), le spese di spedizione originarie non verranno rimborsate.
Annullamento ordine
L’ordine può essere annullato se la spedizione non è ancora stata affidata al corriere e il pagamento non è stato incassato.
Se l’ordine è stato già spedito, il cliente dovrà procedere con la normale procedura di recesso.
7. Garanzie
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di difetti, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso, nei termini e modalità previsti dalla legge.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto di vendita si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia civile derivante dalla conclusione del contratto, il foro competente è quello di residenza del consumatore, se residente nel territorio italiano. In tutti gli altri casi, la competenza è del foro della sede del venditore.
9. Trattamento dei Dati Personali
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per ulteriori dettagli, si rimanda alla sezione dedicata [Privacy Policy].